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Promover uma experiência acolhedora e dedicada no atendimento a cada cliente é um diferencial indispensável na Fórmula Animal

22/7/2021 | Marca

Não são tantas as pessoas que sabem da existência das farmácias de manipulação veterinária. Nesse sentido, torna-se essencial para a Fórmula Animal proporcionar a melhor experiência de atendimento aos clientes, principalmente, considerando que esse cliente pode  estar vivendo um momento de tensão, com a necessidade de tratamento do seu pet. Esse cuidado fideliza o cliente e faz com que ele se torne também um promotor da marca.

Na Fórmula Animal todo o atendimento é padronizado e de alta qualidade em qualquer unidade franqueada, visando o bem-estar e o acolhimento do cliente e de seu bicho de estimação.

A Fórmula Animal não é apenas uma rede de franquias de farmácias de manipulação veterinária, mas também uma rede de apoio para o bem-estar dos animais, sejam eles de pequeno ou de grande portes, exóticos ou selvagens.

E essa rede de apoio transcende, chegando também aos tutores que podem proporcionar aos seus bichos de estimação, mais qualidade de vida.

Serviços e produção de alta qualidade

Nossa prioridade é produzir medicamentos manipulados conforme a solicitação de um médico veterinário, oferecendo o melhor recurso terapêutico para o tratamento de patologias em animais.

Além disso, também fazemos cosméticos como shampoo, condicionador, lenços umedecidos, talcos, espuma para banho, hidratantes, perfumes sólidos e sabonetes. Neste caso, trata-se da linha Ser Natural, 100% vegana, com produtos que têm em sua composição apenas elementos naturais.

Nosso trabalho busca a máxima atenção aos detalhes operacionais, administrativos e farmacêuticos, uma vez que além de cumprir com as normas regulamentares das entidades governamentais e técnicas específicas de manipulação de entidades farmacêuticas, primamos pela segurança sanitária.

Também é prioridade que nossos profissionais sejam capacitados, por isso, todos os franqueados e sua equipe recebem treinamentos e instruções para o melhor desempenho de suas funções dentro das unidades.

Com excelente gestão de performance, nossas instalações são modernas, com laboratórios equipados com instrumentos e maquinários de alta tecnologia e rígido controle de qualidade interno.

Recursos terapêuticos

Quando o assunto é a saúde dos pets, os tutores querem oferecer o melhor tratamento. Nesse ponto de vista, proporcionar melhor adesão aos medicamentos, sem gerar estresse na hora da ingestão do medicamento, a Fórmula Animal tem formulações personalizadas que facilitam esse processo.

Todos os medicamentos são produzidos exclusivamente com a apresentação da prescrição do médico-veterinário, uma vez que é neste documento que constam as doses e quantidades exatas de acordo com o porte, o peso e o tipo de animal.

Atendimento Padronizado

Dispomos de um atendimento atencioso aos tutores e carinhoso aos pets. Por meio de produtos manipulados de alta qualidade é que promovemos uma relação de confiança e fidelização com os clientes.

Fazemos análises das prescrições para entender quais são as necessidades dos pets e dessa forma, produzir os medicamentos nas dosagens exatas, no formato adequado e com o aroma e sabor preferidos dos animais.

O atendimento padrão da Fórmula Animal, pensado em cada mínimo detalhe, desde a forma como as nossas unidades são projetadas, fugindo do padrão do ambiente farmácia, oferecendo uma experiência agradável, confortável e acolhedora, leva também em consideração valores como responsabilidade, atenção e conferência em todas as etapas do processo de manipulação dos medicamentos, até a entrega ao cliente.

Nossa equipe é treinada para estar 100% presente enquanto ouve cada cliente, ter empatia e se dedicar a orientar com muita atenção e comunicação simples quanto ao uso, aplicação e administração dos medicamentos e cosméticos.

O objetivo da Fórmula Animal é garantir o melhor atendimento, serviço e produto aos tutores e seus pets, proporcionando qualidade na saúde e prolongamento de vida dos animais de estimação.

Se você, enquanto empreendedor ou empreendedora, se identificou com nossa conduta, a rede de franquias Fórmula Animal pode ser sua melhor opção de investimento em um modelo de negócio eficiente e encantador. Conheça nosso modelo: https://formulanimal.com.br/seja-um-franqueado/

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